Karnety / Bilety

Zasady zakupu biletów

• Cena pojedynczego biletu to 25 zł, chyba że zaznaczono inaczej.
• Sprzedaż biletów trwa od 13 marca od godziny 12:00. 
• Po wybraniu filmu (seansu filmowego) należy dodać go do koszyka klikając „Kup / Rezerwuj Bilet” przy wybranym seansie filmu. W ten sposób bilet zostanie dodany do koszyka. Po wybraniu wszystkich wybranych seansów i dodaniu ich do koszyka, należy przejść do finalizacji zamówienia.
• Po dodaniu filmu (seansu filmowego) do koszyka należy złożyć zamówienie, wybierając polecenie w oknie „mój koszyk na bilety”.
• Płatności należy dokonać w ciągu 20 minut od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.
• Stan zamówień można śledzić w „moich zamówieniach”, również tutaj można zamówienie opłacić. Rekomendujemy posługiwanie się biletem w formie elektronicznej. Bilet można okazać przed salą na dowolnym urządzeniu mobilnym. Należy pamiętać, że w przypadku biletów na urządzeniach mobilnych, wyświetlacz nie może być uszkodzony – może to uniemożliwić odczytanie kodu.
• Organizator nie przyjmuje zwrotu zakupionych biletów na pojedyncze seanse.

Zasady zakupu karnetu

• Cena karnetu to 350 zł.
• Karnet festiwalowy uprawnia do obejrzenia maksymalnie 40 filmów stacjonarnie na seansach kinowych.
• Karnet nie obowiązuje na koncerty filmowe odbywające się w ramach festiwalu.
• Sprzedaż karnetów trwa od 28 lutego od godziny 12:00 i potrwa do 27 marca do godziny 23:59 lub do wyczerpania puli.
• Należność za karnet, tak jak i zakupione bilety należy wpłacić w ciągu 20 minut od momentu złożenia zamówienia. Jedynym akceptowanym sposobem płatności za karnet jest płatność elektroniczna za pośrednictwem zewnętrznego centrum e-płatności.
• Karnet jest imienny tzn. zostanie wystawiony na imię i nazwisko podane w formularzu zamówienia.
• Nie można przepisać karnetu na inną osobę.
• Karnet pojawi się na koncie użytkownika wraz z uruchomieniem systemu rezerwacji.
• Karnet w formie identyfikatora będzie można odebrać w Centrum Festiwalowym w Kinie Muranów od 9:30, 8 kwietnia. Odbiór jest możliwy wyłącznie przez osobę, której imię i nazwisko widnieje na karnecie, za okazaniem dokumentu ze zdjęciem.
• Na pokazy bezpłatne można odbierać wejściówki, na które dystrybucja będzie odbywać się poza systemem rezerwacji.
• Przekazanie karnetu innej, nieupoważnionej osobie może skutkować decyzją ze strony Organizatorów o odebraniu karnetu, bez zwrotu kosztów.
• Organizator nie przyjmuje zwrotu zakupionych karnetów.
• Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży w każdej chwili bez podania przyczyn.